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麦当劳汉堡里吃出虫子！你手里的麦当劳还香吗麦当劳外卖？

5月29日，山西太原杨女士在某平台订购了一份麦当劳套餐，在孩子们吃完两个后，发现剩余的两个汉堡里面有很多密密麻麻的小虫。

在杨女士拍下的视频中， 当她打开汉堡包装盒后，在盒子里、汉堡包装纸上、面包上都看到了虫子。从视频中也可以看到杨女士是5月29日12时48分下单，显示预计13时16分送达。

视频中，杨女士称，其孩子已经吃过两个后，等到下午再吃已经凉了的外卖，就看到了虫子。向麦当劳平台说明发现虫子，向其索要说法后，对方就没有回应了，于是杨女士向相关部门反映情况。

5月31日，麦当劳回应称，该顾客在外卖平台购餐，几小时后食用剩余汉堡时发现该情况。汉堡在餐厅制作经过高温煎炸或烘制，正常情况下，不会有虫卵产生。

麦当劳的回应部分网友并不买账，认为麦当劳回应的意思是虫子是消费者家里的问题。也有网友持观望态度，等待最终调查结果出炉。

麦当劳吃出异物并不是第一次，2019年4月，一女士称在北京某家麦当劳餐厅点了份外卖，在吃掉3块鸡翅后，自己女儿发现咬开的鸡翅竟带有多根羽毛；同年，福建福州长乐机场一女子饮用麦当劳珍珠奶茶后出现呕吐，喉咙、肠胃疼痛等症状，被医生诊断为误食消毒剂，造成化学性消化道损伤。

随着麦当劳业务扩大，消费者对其负面评价也逐渐增多。大众点评上有关麦当劳的差评集中在卫生差、服务态度不好、食物味道突然变差等。黑猫投诉上对麦当劳商家的投诉有1444条，仅有1条得到麦当劳的解决。

市界查询发现，麦当劳的外卖不仅是食物被网友吐槽，还有比堂食高出十余元的外卖价格。

比如，在微信麦当劳送餐小程序上购买安格斯厚牛芝士堡中套餐（1个安格斯厚牛堡+1份中薯条+1杯中杯可乐），堂食需要36.5元；选择麦乐送外送则需要44.5元及9元配送费，外送比堂食价格高了17元。

（麦乐送外送）

（堂食）

为了缓解餐饮行业竞争加剧及人们对快餐不健康的负面印象。麦当劳中国曾在中国内地“愿景2022”加速发展计划中提出，到2022年年底，将有超过75%的餐厅将提供外送服务。

如今麦当劳外送服务再次出现问题，麦当劳中国的外送业务将如何实现麦当劳外卖？

有意思的是，麦当劳总部近年过得也不太好，出现营收增长不利情况。2015年-2020年间营收皆同比下降，仅2018年营收同比小幅增长0.50%，2020年营收同比下降最高达10.09%。

（作者｜市界 宋新澳，编辑｜老猫）

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