实创家居装饰集团有限公司-实创家居装饰集团有限公司

文/陈莉 审校/李俊慧

”实创装饰倒闭了吗实创家居装饰集团有限公司？“

显然实创家居装饰集团有限公司，对于已经拿到阿里54.53亿元投资的居然之家（全称”北京居然之家投资控股集团有限公司“）是乐见此果的。

2018年2月11日，居然之家和阿里巴巴共同宣布达成新零售战略合作实创家居装饰集团有限公司：阿里巴巴以及关联投资方中信和泰康向居然之家投资54.53亿元，持有其15%的股份。双方将运用各自优势，在家居领域开启新零售的全新时代。

与此相对的是，作为同样拥有将近19年历史的实创装饰（全称为”实创家居装饰集团有限公司“，北京子公司为”北京实创装饰工程有限公司“），则陷入持续的”倒闭“或”经营异常“传闻。

显然，在新零售浪潮的驱使下，电商不布局线下，传统不拥抱线上，那么，不论是日常商品零售行业，还是类似家居用品零售行业，都将面临”不进则退“的风险或挑战。

实创装饰：全国多地撤店，服务进度缓慢，用户投诉四起

据《中国经营报》报道，在“倒闭”风波过后，实创装饰近日再传陷入经营困境，山东、四川、陕西等多地公司在市场关闭停业的消息不胫而走。

国家企业信用信息公示系统显示，公司名称含有”实创家居装饰集团“字样的陕西、武汉、邯郸、成都、上海、杭州、青岛等7家公司被列入”经营异常名录“，原因多为”通过登记的住所或者经营场所无法联系“。

一般情况下，出现”通过登记的住所或者经营场所无法联系“情形的，要么是该公司可能”跑路“，要么就是变更了经营地址但未及时变更工商登记信息。

但是，无论如何被列入”经营异常名录“但长时间未予更新的，则足以说明该公司在当地的经营出现了严重异常情况。

比如，”实创家居装饰集团（陕西）有限公司“是在2017年6月14日被列入”经营异常名录“的，但如今半年时间过去了，依旧未从该名录中移除。

而对于实创装饰等在北京等地的公司，虽然暂未出现”通过登记的住所或者经营场所无法联系“，但实际经营异常情况也已显现。

笔者2017年9月与实创装饰签约，但整个服务过程可谓“磕磕绊绊”，尤其是在2017年12月合同期限届满后，依旧有很多家居用品（地板、木门、厨卫 等）未能及时安装。

零售变革：居然之家投身阿里巴巴，实创装饰从天猫撤店

2017年12月21日，实创装饰已关闭了天猫旗舰店。而在此之前，实创装饰天猫旗舰店一直是其线上线下融合的重要平台。

比如，实创装饰曾通过天猫旗舰店，通过采取所谓“预付1000抵2000”的活动，在“双十一”等网促节点，大肆“吸金”。

如今，在各种零售业态加速新零售布局、实现线下线上融合之时，实创装饰却选择了“关店”，加上一些媒体报道的各地撤店新闻，不禁让人浮想联翩。

而根据居然之家与阿里巴巴达成的协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

显然，居然之家通过与阿里巴巴合作，不仅拿到了54.53亿元现金，还有可能对接阿里巴巴旗下淘宝或天猫用户中的装修客户。

事实上，在“全屋定制”理念之下，以实创装饰为代表的装修装饰公司，要么沦为“施工队”或“设计组”，要么升级为“装修平台”，否则，在新零售浪潮中，将面临巨大的冲击和挑战。

如今来看，居然之家通过与阿里巴巴结盟，盘活了其线下223家门店，而实创装饰虽然号称有28家直营店，却可能因有关“倒闭”或“异常经营”媒体报道以及用户投诉而更加举步维艰。

如今最大的问题是，对于已经缴纳装修费用但装修进度严重拖延的用户，到底是应该起诉实创装饰追究违约责任？还是只能忍耐静候其重振？

毕竟，按照实创装饰与用户签署的格式合同，用户虽然缴费比例高但违约金约定比较低。

又或者，各地消费者协会可以据此发起公益诉讼，追究实创装饰的法律责任？而这就需要更多权益受损的用户，及时向消费者协会等有关部门投诉举报了。

(中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧，长期关注、及等相关政策、法律及监管问题。邮箱：lijunhui0602#163.com，微信号：lijunhui0602，微信公号：lijunhui0507)

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